Allgemeine Geschäftsbedingungen
Über die Verkaufsstelle
OPG CHIAVALON
Adresse: Vladimira Nazora 16, 52215 Vodnjan, Hrvatska
Telefon: +385 52 511 906
Mobiltelefon: +385 98 860 566
E-mail: info@chiavalon.hr
OIB: 23006386285
IBAN: HR7723600001101933049, ZAGREBACKA BANKA D.D.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 10:00 Uhr – 18:00 Uhr, Sa: 10:00 Uhr – 14:00 Uhr
Sonn- und feiertags geschlossen.
GPS: 44.959098, 13.853207
Über die Produkte
Chiavalon.shop ist ein spezialisierter Webshop für den Verkauf von Olivenölen.
Alle Preise in Chiavalon.shop sind in Kuna (HRK) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt). Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Chiavalon OPG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Verkaufsbedingungen
Zahlungsmethoden
Der Online-Shop Chiavalon.shop bietet Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden:
• m Chiavalon.shop Webshop kann mit Maestro-, MasterCard- und Visa-Karten bezahlt werden.
• Auf das Girokonto einzahlen – nach Erhalt der Bestellung senden wir Ihnen ein Angebot mit den Informationen über den Gesamtbetrag der Bestellung und die Nummer unseres Bankkontos (IBAN) an Ihre E-Mail-Adresse. Dieser Betrag muss zu gunsten unseres Girokontos bezahlt werden, um Ihnen die bestellten Produkte zu senden.
Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb weniger Tage (abhängig vom Land in welches geliefert wird). Die Lieferung erfolgt von Tür zu Tür zu jeder Adresse. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung einer Sendung wird keine gesonderte Gebühr erhoben.
Die Versandkosten werden automatisch auf dem Warenkorb berechnet, abhängig vom Gewicht des Pakets und des Lieferlandes.
Die Ware ist vor Lieferverlust gesichert. Erhält der Käufer kein Paket, muss er den Verkäufer benachrichtigen, um die die Sendung zu finden oder eine neue Sendung zu veranlassen.
Der Versand der Waren erfolgt jeden Arbeitstag um 10 Uhr. Wenn die Produkte verfügbar sind, werden alle bis zu dieser Stunde getätigten Bestellungen noch am selben Tag versandt.
Bestellungen nach 10 Uhr werden am nächsten Arbeitstag versandt. Unmittelbar nach dem Versand der Ware werden wir Sie über den Tracking-Code informieren, den Sie jederzeit verwenden können, um zu überprüfen, wo sich Ihre Sendung befindet.
Der Käufer stimmt zu, dass die Telefonnummer auf dem Verpackungsetikett angegeben wird, um die Lieferung zu erleichtern und zu beschleunigen.
Beschwerden
Nach dem Verbraucherschutzgesetz ist der Kunde berechtigt, Ansprüche geltend zu machen. Beschwerden gelten als gültig, wenn sie auf die Beschwerdebedingungen gemäß dem Obligationengesetz und dem Verbraucherschutzgesetz reagieren. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse an den Verkäufer zurückzugeben. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer gültigen Reklamation zu ersetzen.
Alle Beschwerden können an die E-Mail-Adresse gesendet werden: reklamacije@chiavalon.hr.
Internet-Streitschlichtung
Seit dem 15. Februar können in der gesamten EU, Online-Kauf-Streitigkeiten durch eine Plattform, auf die Sie hier zugreifen können, gelöst werden. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie bei Online-Käufen innerhalb der EU auf ein Problem stoßen, über den obigen Link eine Beschwerde einreichen können.
Die Plattform kann von Verbrauchern und Händlern genutzt werden und die Beschwerde kann in einer der 23 offiziellen EU-Sprachen eingereicht werden.
Datenschutzmethode
Wir unternehmen alle notwendigen Schritte, um unsere Nutzerdaten auf unserer Website zu sichern. Vertrauliche Daten sind sowohl online als auch offline geschützt. Wenn unsere Formulare vertrauliche Informationen erfordern, werden diese Daten verschlüsselt und durch ein Sicherheitsprotokoll (SSL) geschützt. Internetbrowser die das Schlosssymbol für Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox anzeigen, zeigen so die Sicherheit der Website an. Wenn das Schloss im Symbol geschlossen ist, befinden Sie sich auf einer geschützten Seite. Wir nutzen die SSL-Verschlüsselung, um die Nutzerdaten im Internet zu schützen und unternehmen alles, um die Daten on- und offline zu schützen. Der Zugriff auf alle Daten über unsere Benutzer ist begrenzt. Zugang zu vertraulichen Informationen haben nur Mitarbeiter, die Daten zur Erbringung bestimmter Dienste benötigen. Für weitere Sicherheitsfragen auf unserer Website senden Sie bitte eine E-Mail an: info@chiavalon.hr.
Erhebung persönlicher Daten
Chiavalon Shop verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nur für notwendige, grundlegende Informationen über Kunden / Benutzer sammelt, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen; wir informieren Kunden darüber, wie wir Informationen sammeln und geben Kunden regelmäßig die Wahl über die Nutzung ihrer Daten, einschließlich der Entscheidung, ob sie ihre Namen aus den Listen entfernen wollen, die für Marketingkampagnen verwendet werden. Alle Mitarbeiter und Geschäftspartner von Chiavalon Shop sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich. Alle Kundeninformationen werden strikt aufbewahrt und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, deren Daten für bestimmte Dienstleistungen benötigt werden.
Anmeldung/Registrierung
Um sich zu registrieren oder eine Anfrage auf unserer Website zu stellen, muss der Benutzer den Registrierungsfragebogen ausfüllen und die Registrierung abschließen. Während der Registrierung werden Sie nach Kontaktinformationen (wie Name und E-Mail-Adresse) gefragt. Diese Informationen werden verwendet, um den Benutzer bei der Beantwortung der Fragen auf unserer Website zu kontaktieren.
Änderung personenbezogener Daten
Wenn sich die persönlichen Daten des Nutzers ändern oder der Nutzer unseren Service nicht mehr wünscht, erlauben wir das Debuggen, Aktualisieren oder Entfernen der Nutzerdaten, die wir besitzen. Der Benutzer kann dies auf der Seite My Account/Mein Konto tun oder indem er eine E-Mail an info@chiavalon.hr.
Benachrichtigungen über Änderungen
Wenn wir uns dazu entschließen, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir den Hinweis auf der Startseite dieser Website veröffentlichen. Die Nutzer werden immer mit den von uns erfassten Daten, der Art und Weise, wie wir die erfassten Daten verwenden, und unter welchen Bedingungen wir personenbezogene Daten weitergeben können, vertraut sein. Wenn wir uns zu irgendeinem Zeitpunkt dazu entschließen, die persönlichen Informationen des Benutzers auf andere Weise zu verwenden, als zum Zeitpunkt des Eingangs angegeben, senden wir eine E-Mail an die Benutzer. Benutzer können die Verwendung von Daten auf neue Weise genehmigen oder ablehnen. Die Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien verwendet, die zum Zeitpunkt der Datenerfassung gültig waren.
Sicherheit von Online-Zahlungen
Bei der Durchführung von Zahlungen in unserem Webshop verwenden Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System für die sichere Akzeptanz von Kreditkarten im Internet.
CorvusPay garantiert die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kreditkartendaten ab dem Moment der Eingabe in das CorvusPay-Zahlungsformular. Die zur Abrechnung benötigten Daten werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die Bank weitergeleitet, die Ihre Zahlungskarte ausgestellt hat. Unser Shop kommt nicht mit Ihren sensiblen Zahlungskartendaten in Kontakt. Ebenso können CorvusPay-Betreiber nicht auf Ihre vollständigen Karteninhaberdaten zugreifen. Ein isolierter Systemkern überträgt und verwaltet selbständig sensible Daten und schützt sie zugleich vollständig.
Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist mit einer SSL-Übertragungskennung höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch eine hochgradige Verschlüsselung mit einer Hardware geschützt, die nach FIPS 140 2 Level 3 zertifiziert ist.
CorvusPay erfüllt alle Anforderungen an eine sichere Online-Zahlung, die von den führenden Kreditkartenherausgebern vorgeschrieben werden und dem PCI DSS Level 1-Standard entsprechen – dem höchsten Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie. Zahlungen mit Karten, die mit dem 3-D Secure-Programm registriert wurden, werden von der ausstellenden Bank weiter authentifiziert und bestätigen Ihre Identität durch die Verwendung eines Tokens oder eines Passworts.
Alle von Corvus Info gesammelten Informationen gelten als Bankgeheimnis und werden entsprechend behandelt. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und die Privatsphäre wird durch moderne Schutzmechanismen gewährleistet. Wir erfassen nur die Daten, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind, gemäß den vorgeschriebenen Verfahren für die Online-Zahlung.
Sicherheitskontrollen und Betrieb innerhalb der CorvusPay Infrastruktur angewandter Verfahren sichert nicht nur aktuelle Zuverlässigkeit des CorvusPay sondern auch Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen durch die laufende Aufrechterhaltung strenger Zugangskontrollen und regelmäßiger Sicherheitschecks und Prüfungen zur Verhinderung von Sicherheitslücken im Web.
Wir bedanken uns für die Nutzung von CorvusPay!
Erklärung zum Wechselkurs
Alle Zahlungen werden in kroatischer Währung ausgeführt. Der Betrag zu lasten Ihres Kreditkartenkontos wird durch Umrechnung des Preises von Euro in Kroatische Kuna gemäß dem aktuellen Wechselkurses der Kroatischen Nationalbank in Rechnung gestellt.
Wenn Sie Ihre Kreditkarte belasten, wird der gleiche Betrag entsprechend dem Wechselkurs der Kreditkartenverbände in Ihre Landeswährung umgerechnet. Infolge dieser Umstellung besteht die Möglichkeit einer geringfügigen Abweichung vom ursprünglichen Preis, der auf unserer Website angegeben ist.
Cookies
Der Cookie ist Teil der Informationen, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet gespeichert werden und die direkt von der von Ihnen besuchten Website (First-Party-Cookies) oder in Zusammenarbeit und für die Bedürfnisse von Websites seitens Dritter bereitgestellt werden können. Cookies speichern in der Regel Ihre Einstellungen, Website-Einstellungen usw. Sobald Sie eine Webseite erneut öffnen, sendet Ihr Webbrowser die Cookies zurück, die zu dieser Site gehören. Dadurch kann die Seite Informationen anzeigen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Cookies können eine Vielzahl von Informationen enthalten, einschließlich persönlicher Informationen. Solche Informationen können nur gespeichert werden, wenn Sie sie aktivieren. Die gleiche Website kann nicht auf die Informationen zugreifen, die Sie nicht angegeben haben, und kann nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen.
Cookies deaktivieren
Wenn Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren möchten, können Sie dies tun. Die Sperrung selbst kann sich negativ auf die Nutzung der Website auswirken. Um Cookies zu deaktivieren, müssen Sie die Einstellungen und Konfigurationen Ihres Webbrowsers festlegen. Wählen Sie im Browsermenü Hilfe und Informationen zu Cookies und folgen Sie den Anweisungen.
Was sind temporäre Cookies?
Temporäre Cookies oder Cookies werden von Ihrem Computer entfernt, wenn Sie Ihren Browser schließen. Mit ihnen werden temporär gespeicherte Daten im Webshop ebenfalls entfernt.
Was sind permanente Cookies?
Permanente oder gespeicherte Cookies bleiben auf Ihrem Computer, nachdem Sie das Internet-Browser-Programm geschlossen haben. Mit ihnen speichern Websites Informationen wie Login-Namen und Passwörter, so dass Sie sich nicht für jeden Besuch an einem bestimmten Ort anmelden müssen.
Datenschutzerklärung
Diese Regeln bestimmen und regeln, wie der Verkäufer alle Informationen verwendet und schützt, die Kunden hinterlassen haben, wenn sie die Website von Chiavalon.shop nutzen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte Person oder Person beziehen, die bestimmt werden können. Personenbezogene Daten sind insbesondere alle Informationen, die die Identität des Kunden bestimmen (z. B. Name und Vorname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse usw.).
Verarbeitung personenbezogener Daten ist jede Handlung oder eine Reihe von Aktionen auf personenbezogenen Daten, durch eine automatische oder andere Handlung, wie das Sammeln, Erfassen, Organisieren, Speichern, Verändern, Abrufen, Kontrolle, Verwendung, Übertragung, Posting oder auf andere Weise zur Verfügung gestellt, kategorisiert oder kombiniert, blockiert, gelöscht oder zerstört, und die Durchführung von logischen, mathematischen und anderen Operationen mit diesen Daten.
Mit der Anmeldung auf der Webseite des Verkäufers, Chiavalon.shop, erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer seine persönlichen Daten, die im Registrierungsformular angegeben sind, sowie die Bestellinformationen und die Informationen zum Zahlungsprozess und andere Daten bearbeitet. Die gleichen Daten werden zum Zwecke der Unterzeichnung des Vertrags, zum Zwecke der Verfolgung von Kaufgewohnheiten des Käufers seitens des Verkäufers, sowie zu Informationszwecken und für die Zwecke der Dienstleistungen und Produkte des Verkäufers zu fördern verwendet. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle persönlichen Daten aller Käufer vertraulich zu behandeln und handelt in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz oder anderen anwendbaren Vorschriften.
